仮予約につきましては、インターネット、電話、受付窓口にてキャンセルが可能です。
ただし、利用日直前の仮予約取消に対しては以下の様にペナルティポイントが課せられます。
・利用日の2週間前の翌日以降取消…1ポイント
・利用日の4日前以降の取消…2ポイント

最初にペナルティポイントが課せられた日から、2年の間に合計6ポイント以上に達した日の翌日から6ヶ月間は、電話、インターネットでの仮予約を利用することができなくなります。
ペナルティポイントについて、詳しくは窓口までお問い合わせください。

また、施設使用料お支払い後の予約取消は、直接受付に来館してのお手続が必要です。また、返還には 利用承認書と代表者の印鑑が必要となりますので、必ずお持ちください。
取消に伴う利用料金の返還は以下の通りです。
・利用日の14日前までに取消手続きをした場合　→　全額返金
・利用日の5日前までに取消手続きをした場合　→　半額返金
・利用日の5日前を過ぎた場合　→　なし