返金手続きの際には必ず、承認書、領収書、代表者の印鑑をお持ちの上、B棟2階総合受付までお越しください。
《緊急事態宣言期間》
緊急事態宣言対象期間:2021年1月8日(金)~3月21日(日)・2021年4月25日(日)~6月20日(日)・2021年7月12日(月)~2021年9月12日(日)の発出に伴う、同期間中に新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を理由として施設利用をキャンセルされる場合のお支払い済みの施設利用料の返金につきましては、下記のとおりとなります。(8月26日(木)追記)
■使用料(利用料金)の一時的見直しによる返金:夜間短縮時間の方が対象
開館時間が20時までに短縮されたことに伴い、夜間の施設利用時間帯は、17時30分から20時までに変更となります。
そのため、同期間中の夜間時間帯の施設利用料金を新たに設定することといたしました。
同期間中の夜間のご利用分に関しまして、すでに変更前の利用料金(17時30分から21時。夜間延長分含む)でお支払い済の場合は差額を返金いたします。
具体的な差額返金料金につきましては、直接すみだ生涯学習センターへお問合せ下さい。
■使用料(利用料金)の返還(キャンセル料の返還):期間により取扱いが異なりますので、下記をご確認ください
新型コロナウイルス感染症拡大防止を理由とした施設利用のキャンセルは、既に使用料ををお支払済みの場合に限り全額返金いたします。
すでに上記理由により、半額を返金している分についても、残りの半額を返金いたします。
ただし、コロナウイルス感染症拡大予防以外の理由によるキャンセルは通常どおりです。
①施設利用(予定)日が、令和3年1月8日(金)から同年2月7日(日)まで
※令和3年1月8日(金)時点で利用申請が行われているものを対象とする。
②施設利用(予定)日が、令和3年2月8日(月)から同年3月7日(日)まで
※令和3年2月3日(水)時点で利用申請が行われているものを対象とする。
③施設利用(予定)日が、令和3年3月8日(月)から同年3月21日(日)まで
※令和3年3月5日(金)時点で利用申請が行われているものを対象とする。
④施設利用(予定)日が、令和3年4月25日(日)から同年6月20日(日)まで
※令和3年5月31日(月)時点で利用申請が行われているものを対象とする。
⑤施設利用(予定)日が、令和3年7月12日(月)から同年8月22日(日)まで
※令和3年7月12日(月)時点で利用申請が行われているものを対象とする。(7月12日(月)追記)
⑥施設利用(予定)日が、令和3年8月23日(月)から同年8月31日(火)まで
※令和3年8月4日(水)時点で利用申請が行われているものを対象とする。(8月4日(水)追記)
⑦施設利用(予定)日が、令和3年9月1日(水)から同年9月12日(日)まで
※令和3年8月26日(木)時点で利用申請が行われているものを対象とする。(8月26日(木)追記)
なお、同期間中のご利用であっても、利用申請期間が該当しない場合はご返金対象外となりますのでご了承ください。
《まん延防止等重点措置期間》
まん延防止等重点措置期間:2021年4月12日(月)~2021年5月11日(火)及び2021年6月21日(月)~2021年7月11日(日)の適用に伴う新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を理由とした施設利用をキャンセルされる場合のお支払い済みの施設利用料の返金につきましては、下記のとおりとなります。
■使用料(利用料金)の一時的見直しによる返金:夜間短縮時間の方が対象
開館時間が20時までに短縮されたことに伴い、夜間の施設利用時間帯は、17時30分から20時までに変更となります。
そのため、同期間中の夜間時間帯の施設利用料金を新たに設定することといたしました。
同期間中の夜間のご利用分に関しまして、すでに変更前の利用料金(17時30分から21時。夜間延長分含む)でお支払い済の場合は差額を返金いたします。
具体的な差額返金料金につきましては、直接すみだ生涯学習センターへお問合せ下さい。
■使用料(利用料金)の返還(キャンセル料の返還)
新型コロナウイルス感染症拡大防止を理由とした施設利用のキャンセルは、既に使用料ををお支払済みの場合に限り全額返金いたします。
すでに上記理由により、半額を返金している分についても、残りの半額を返金いたします。
ただし、コロナウイルス感染症拡大予防以外の理由によるキャンセルは通常どおりです。
◎施設利用(予定)日が、令和3年4月12日(月)から同年5月11日(火)まで
※令和3年4月12日(月)時点で利用申請が行われているものを対象とする。
◎施設利用(予定)日が、令和3年6月21日(月)から同年7月11日(日)まで
※令和3年6月21日(月)時点で利用申請が行われているものを対象とする。
なお、同期間中のご利用であっても、利用申請期間が該当しない場合はご返金対象外となりますのでご了承ください。
上記に関しまして、ご不明な点がございましたら直接受付またはお電話(03-5247-2001)にてお問い合わせください。
キャンセル対応及びお問合せ受付時間:午前9時~午後7時30分
※開館時間短縮に伴い、時間が変更しておりますのでご注意ください