返金手続きの際には必ず、承認書、領収書、代表者の印鑑をお持ちの上、B棟２階総合受付までお越しください。
《緊急事態宣言期間》
緊急事態宣言対象期間：2021年1月8日(金)～3月21日(日)・2021年4月25日(日)～6月20日(日)・2021年7月12日(月)～2021年9月30日(木)の発出に伴う、同期間中に新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を理由として施設利用をキャンセルされる場合のお支払い済みの施設利用料の返金につきましては、下記のとおりとなります。
■使用料（利用料金）の一時的見直しによる返金：夜間短縮時間の方が対象
開館時間が20時までに短縮されたことに伴い、夜間の施設利用時間帯は、17時30分から20時までに変更となります。そのため、同期間中の夜間時間帯の施設利用料金を新たに設定することといたしました。
同期間中の夜間のご利用分に関しまして、すでに変更前の利用料金（17時30分から21時。夜間延長分含む）でお支払い済の場合は差額を返金いたします。
具体的な差額返金料金につきましては、直接すみだ生涯学習センターへお問合せ下さい。
■使用料（利用料金）の返還（キャンセル料の返還）：期間により取扱いが異なりますので、下記をご確認ください
新型コロナウイルス感染症拡大防止を理由とした施設利用のキャンセルは、既に使用料ををお支払済みの場合に限り全額返金いたします。
すでに上記理由により、半額を返金している分についても、残りの半額を返金いたします。
ただし、コロナウイルス感染症拡大予防以外の理由によるキャンセルは通常どおりです。
①施設利用（予定）日が、令和３年１月８日（金）から同年２月７日（日）まで
※令和３年１月８日（金）時点で利用申請が行われているものを対象とする。
②施設利用（予定）日が、令和３年２月８日（月）から同年３月７日（日）まで
※令和３年２月３日（水）時点で利用申請が行われているものを対象とする。
③施設利用（予定）日が、令和３年３月８日（月）から同年３月２１日（日）まで
※令和３年３月５日（金）時点で利用申請が行われているものを対象とする。
④施設利用（予定）日が、令和３年４月２５日（日）から同年６月２０日（日）まで
※令和３年５月３１日（月）時点で利用申請が行われているものを対象とする。
⑤施設利用（予定）日が、令和３年７月１２日（月）から同年８月２２日（日）まで
※令和３年７月１２日（月）時点で利用申請が行われているものを対象とする。（７月１２日(月)追記）
⑥施設利用（予定）日が、令和３年８月２３日（月）から同年８月３１日（火）まで
※令和３年８月４日（水）時点で利用申請が行われているものを対象とする。（８月４日(水)追記）
⑦施設利用（予定）日が、令和３年９月１日（水）から同年９月１２日（日）まで
※令和３年８月26日（木）時点で利用申請が行われているものを対象とする。（８月２６日(木)追記）
⑧施設利用（予定）日が、令和３年９月１３日（月）から同年９月３０日（木）まで
※令和３年９月13日（月）時点で利用申請が行われているものを対象とする。（９月１３日(月)追記）
なお、同期間中のご利用であっても、利用申請期間が該当しない場合はご返金対象外となりますのでご了承ください。
《まん延防止等重点措置期間》
まん延防止等重点措置期間：2021年4月12日(月)～2021年5月11日(火)・2021年6月21日(月)～2021年7月11日(日)・2022年1月21日(金)から2022年2月13日(日)の適用に伴う新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を理由とした施設利用をキャンセルされる場合のお支払い済みの施設利用料の返金につきましては、下記のとおりとなります。
■使用料（利用料金）の一時的見直しによる返金：夜間短縮時間の方が対象
2021年4月12日(月)～2021年5月11日(火)・2021年6月21日(月)～2021年7月11日(日)
開館時間が20時までに短縮されたことに伴い、夜間の施設利用時間帯は、17時30分から20時までに変更となります。そのため、同期間中の夜間時間帯の施設利用料金を新たに設定することといたしました。
同期間中の夜間のご利用分に関しまして、すでに変更前の利用料金（17時30分から21時。夜間延長分含む）でお支払い済の場合は差額を返金いたします。
具体的な差額返金料金につきましては、直接すみだ生涯学習センターへお問合せ下さい。
■使用料（利用料金）の返還：夜間延長時間の短縮の方が対象
2022年1月21日(金)～2022年2月13日(日)
夜間の施設利用時間帯は、17時30分から21時までとなり、夜間延長時間はご利用が出来ません。
そのため、同期間中の夜間延長のご利用分に関しまして、すでに利用料金をお支払い済の場合は夜間延長時間の利用料金を返金いたします。
◎施設利用（予定）日が、令和４年１月２１日（金）から同年２月１３日（日）まで
※令和４年１月２１日（金）時点で利用申請が行われているものを対象とする。(令和4年1月21日追記)
■使用料（利用料金）の返還（キャンセル料の返還）
新型コロナウイルス感染症拡大防止を理由とした施設利用のキャンセルは、既に使用料ををお支払済みの場合に限り全額返金いたします。
すでに上記理由により、半額を返金している分についても、残りの半額を返金いたします。
ただし、コロナウイルス感染症拡大予防以外の理由によるキャンセルは通常どおりです。
◎施設利用（予定）日が、令和３年４月１２日（月）から同年５月１１日（火）まで
※令和３年４月１２日（月）時点で利用申請が行われているものを対象とする。
◎施設利用（予定）日が、令和３年６月２１日（月）から同年７月１１日（日）まで
※令和３年６月２１日（月）時点で利用申請が行われているものを対象とする。
◎施設利用（予定）日が、令和４年１月２１日（金）から同年２月１３日（日）まで
※令和４年１月２１日（金）時点で利用申請が行われているものを対象とする。(令和4年1月21日追記)
なお、同期間中のご利用であっても、利用申請期間が該当しない場合はご返金対象外となりますのでご了承ください。
上記に関しまして、ご不明な点がございましたら直接受付またはお電話（０３－５２４７－２００１）にてお問い合わせください。
